2023. 11. 09. (목) / 11. 14. (화) 15:30~18:00
지난 11월 9일, 14일한국전력공사 대구본부 교육장에서 고객센터 감정노동자분들을 대상으로
감정노동자 권리보장 교육을 진행했습니다.
워밍업으로 간단한 심리테스트 후
감정노동의 정의, 유형, 사례, 보호법에 대해서 배우고
감정노동 스트레스 검사 및 해석, 감정소진 예방을 위한 자기조절법에 대해 알아본 후
간단한 무드등 만들기 실습으로 감정노동으로 인한 스트레스를 해소하는 시간을 가졌습니다.